U bevindt zich hier: Home / Partner Support / End User Support
SPRSUN verkoopt warmtepompen in meer dan 60 landen wereldwijd en biedt een brede productlijn aan consumenten waaruit ze kunnen kiezen. Als producent van warmtepompen verkopen we niet direct aan eindklanten om de belangen van onze lokale partners te beschermen. Onze klanten kunnen profiteren van 2-5 jaar garantie met levenslange onderhoudsondersteuning. Daarbij verstekken we installatie en gebruikershandleidingen, evenals controller software updates. Als u een vraag hebt, productinformatie nodig hebt, technische ondersteuning nodig hebt of onderdelen wilt bestellen, voelt u zich dan vrij om contact op te nemen met onze lokale partners.

Warmtepomp garantie

​​​​​​​​​​​​​​
3 jaar
standaard garantie
5 jaar
uitgebreide garantie
Levenslange
ondersteuning bij onderhoud
Economy is more affordable

After sales service
SPRSUN biedt standaard 36 maanden garantie. Klanten kunnen een klein bedrag betalen om de garantie uit te breiden naar vijf jaar. Als het product binnen de garantieperiode, ingaande vanaf de afleverdatum, enig gebrek vertoont bij normaal gebruik, zullen we gratis vervangende onderdelen verstrekken. Na het verstrijken van de garantieperiode zullen we bij voortduur levenslange onderhoudsondersteuning verlenen, tegen een geringe vergoeding.
​​​​​​​


Installatie en gebruikshandleidingen

Vind de meest recente installatie en gebruikshandleidingen voor uw SPRSUN warmtepompen op één locatie: SPRSUN Online Download Center. U kunt de juiste versie downloaden op basis van de categorie en het model van uw warmtepomp.







​​​​​​​
Economy is more affordable


Controller software update
Om de prestaties van uw systeem te verhogen, kan ons R&D team de controller software van onze DC inverter gestuurde warmtepompen updaten. Als er updates beschikbaar zijn, download dan alstublieft de juiste versie volgens het model van uw warmtepomp.
​​​​​​​

Veelgestelde vragen over probleemoplossing voor warmtepompen

  • Wat te doen als de verwarmingscapaciteit te laag is?

    Mogelijke reden:
    1. Te weinig koudemiddel;
    2. Watersysteem niet goed geisoleerd;
    3. Luchtwarmtewisselaar is vies;
    4. Waterwarmtewisselaar verkalkt.
     
    Oplossing:
    1. Controleer lekkage en vul gas bij;
    2. Verbeter de isolatie;
    3. Lucht-warmtewisselaar schoonmaken;
    4. Water-warmtewisselaar ontkalken.

  • Hoe los je problemen met een ventilatormotor op?

    Mogelijke reden:
    1. Ventilatorblad bevestigingsschroef is los;
    2. Ventilatormotor beschadigd;
    3. Condensator ventilatormotor defect.
     
    Oplossing:
    1. Draai de schroef aan;
    2. Vervang de ventilatormotor;
    3. Vervang de condensator.
  • Een oplossing voor het probleem van luid compressorgeluid?

    Mogelijke reden:
    1. Expansieklep beschadigd waardoor vloeistof de compressor binnenkomt;
    2. De interne delen van de compressor beschadigd;
    3. Gebrek aan compressorolie.
     
    Oplossing:
    1. Vervang expansieventiel;
    2. Vervang compressor;
    3. Compressorolie bijvullen.
     
  • Hoe de compressor te repareren wanneer deze niet meer werkt?

    Mogelijke reden:
    1. Electrische voeding heeft een fout;
    2. Kabelverbinding is los;
    3. Compressor is oververhit.
     
    Oplossing:
    1. Controleer de voeding;
    2. Controleer de losse verbinding en repareer;
    3. Controleer de reden en repareer.
  • Hoe om te gaan met een compressor die draait maar niet warm wordt?

    Mogelijke reden:
    1. Er is geen koudemiddel meer;
    2. Compressor beschadigd.
     
    Oplossing:
    1. Controleer lekkage en reparatie.
    2. Vervang de compressor.
  • Wat als de warmtepomp niet werkt?

    Mogelijke reden:
    1. Voedingskabel zit los;
    2. De zekering van de voeding is gesmolten.
     
    Oplossing:
    1. Schakel de voeding uit om te controleren en te repareren.
    2. Vervang de zekering.

Guangzhou SPRSUN New Energy Technology Development Co., Ltd.

Een professionele warmtepomp producent sinds 1999
No.15 Tangxi Road, Yinsha lndustrial Park, Xintang, Zengcheng , Guangzhou, Guangdong, China, 511338
 

Neem contact op met SPRSUN. 24/7 ondersteuning. We nemen zo spoedig mogelijk contact op!

Tel: 0086-20-82181867
Telefoon: 0086-18933985692
WhatsApp: 0086-18933985692